服务质效持续向好！1至2月中国快递发展指数为368.6，同比提升11.8%

3月14日，国家邮政局发布今年1至2月中国快递发展指数报告。总体来看，快递业保持高效运行，市场规模稳步扩大，服务质效持续向好，节日消费保障有力，为实现全年发展目标奠定良好基础。

数据显示，1至2月中国快递发展指数为368.6，同比提升11.8%。其中发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为519.3、464.8、221.4和70.1，同比分别提升27.6%、1.2%、5.4%和6.2%。

春节前，快递企业积极服务“年货节”促销，增强早茶、鲜花、中药等产品综合服务能力，助力各地农货上行，日均业务量约6.2亿件，超2024年“双11”日均水平。春节假期（1月28日至2月4日），快递企业积极保障用户基本寄递需求，业务量达11.5亿件，同比增长31%。假期结束后，快递企业快速恢复正常运行。自2月5日起，揽收量持续超5亿件，日均业务量达5.4亿件。

2023年1至2月—2025年1至2月中国快递发展指数

1至2月，行业瞄准精细化领域持续提升服务质量，快递服务质量指数为464.8，同比提升1.2%。快递企业积极增设公路运输专线、加大航空运力投入，更新自动分拣设备、升级智能仓储控制系统，通过增设移动快递柜、发展无人驿站，提升运输时效；持续扩大下乡进村服务范围，在西部地区增设快件集运中心，使用智能技术优化集运流程，有效保障偏远地区服务质量，内蒙古、西藏、新疆等地快件投递量增速明显高于全国平均水平。

报告指出，快递行业今年1至2月市场预期稳步增强。3月，预计行业仍将延续增长态势，有望实现一季度“开门红”。