2020民生实事⑥ | 厕所小变化 服务大民生

民生实事之

推动高速公路和普通国省干线公路

公共厕所建设改造

目标已完成

✔ 截至12月21日全国各省均已经完成公路服务区公共卫生间建设任务，共建设改造公路服务区公共卫生间945座，占年初下达任务数量700个的135%；

✔ 建设改造高速公路服务区公共卫生间360座，完成率180%；

✔ 建设改造普通公路服务区公共卫生间585座，完成率117%。

公路服务区是交通运输行业

服务公众出行的重要窗口公共卫生间是其最基本、最重要的服务设施之一据调查约有80％的驾乘人员会使用公共卫生间从一定程度上看“小厕所”关系着“大民生”

“在大屏幕上就能看到空的厕所位，还可以暖水洗手，很方便也很人性化，希望其他服务区也能和这里一样。”前不久到广州跨年的李先生说。在广东省肇花高速大塘服务区卫生间门口处，LED屏幕上显示着厕位布局图、如厕人数、厕位使用情况（正在使用显示红色，暂未使用则显示绿色）以及温度、湿度等数据指标。

2020年4月，交通运输部印发《2020年服务区工作要点》，指导各地加强服务区服务质量满意度评价体系建设，了解公众实际需求和使用效果评价。“这一年，服务区男女厕位比例设置更加合理，人性化服务设施更加完善，卫生条件有所改善；更好地提高了人民群众出行的获得感及幸福感。”交通运输部公路局相关负责人表示。

在湖南，娄怀高速涟源服务区改造公共卫生间时，除了硬件设施、设备翻新升级外，卫生间设计还增添了许多人性化巧思。比如在卫生间改造时，根据性别特点配比了卫生间数量，男卫生间设置小便器40个、蹲位21个，女卫生间则设置43个蹲位，满足不同人群的如厕需求。而第三卫生间均按成人、儿童比例配置两套如厕设施，设立安全扶手、紧急呼叫、婴幼儿多功能台以及可折叠儿童座椅，方便亲子人群和残障人士。此外，卫生间还将在墙壁下端安装吹风机，保持卫生间地面干燥，防止旅客滑倒。

交通运输部始终高度重视公共服务领域卫生间建设和服务工作，2015年以来，指导各地交通运输部门深入贯彻落实习近平总书记关于“厕所革命”的重要批示，以文明服务创建工作为抓手，狠抓公共卫生间建设改造和服务，全国交通运输服务领域公共卫生间环境卫生和服务水平大幅提升，公众满意度明显提高。交通运输服务领域公共卫生间环境卫生和服务水平大幅提升，代表着行业服务司乘人员的决心与行动，也让司乘人员更好地享受美好出行。

接下来，交通运输部将结合“厕所革命”民生实事效果评估，系统筹划“十四五”公路服务区高质量发展思路，指导各地持续做好公路服务区卫生间建设改造，更好地满足公众出行需求。