还记得江苏的网红高速服务区么？这样的服务区广东也有不少！

日前，在第四届“中国高速公路优秀服务区管理公司”和“中国高速公路服务区知名品牌”评选活动中，广东通驿高速公路服务区有限公司（简称通驿公司）荣获“中国高速公路优秀服务区管理公司”称号，这是该公司连续第4次获得该项荣誉称号。同时，该公司所属“乐驿便利店”连续4次获得知名便利店品牌，“粤运能源”加油站首次获得知名能源品牌。

乐驿便利店。

在说走就走的今天，人们不再仅有通路通车、有服务区能停车歇脚这样的“硬需求”，而是有了更多从“标配”转向“高配”，更加重视人性化、个性化、安全感、幸福感等“软需求”。

为适应至2035年广东省高速公路通车里程达1.5万公里的服务需求，广东省交通运输厅日前出台了《广东省高速公路服务区布局规划（2020—2035年）》，蓄势打造具有示范效应的特色功能服务区和优质品质服务区。

形势催人奋进，使命激励进取。作为广东省高速公路服务区经营的主力军，通驿公司将以服务广东省区域经济发展为己任，以建设人民满意交通为根本，努力为过往司乘人员提供更加优质的服务。

目前，通驿公司经营管理广东省近80%的服务区。“十三五”以来，该公司共完成17对服务区的升级改造，主题特色服务区已达33对。

转型升级促发展

助力美好出行

转型升级开新路，砥砺奋进新征程。“十三五”以来，通驿公司立足全新的发展格局，践行“一体化”发展理念，开启高速公路服务区提质升级。

雅瑶服务区。

2016年，通驿公司启动广珠西线高速公路顺德服务区升级改造试点工作，致力于营造“快旅途、慢生活”的休闲环境。该服务区改造完成后，无论是美观、整洁、舒适的休闲环境，还是丰富的商业业态，都获得了过往司乘人员的认可，并成为广东省首个引进“星巴克”咖啡的服务区。

转型升级成效初显，激励着每一位通驿人。紧接着，他们继续深入开展服务区提质升级工作。

据悉，通驿公司通过“走出去、引进来”招商策略，积极搭建商企合作平台，先后引进“星巴克”“麦当劳”“肯德基”“真功夫”“七十二街”等国内外优质连锁餐饮品牌企业，自主招商生活用品、工艺品、文创产品、地方特产等多元化商家，并在源潭服务区打造了通驿公司首个广府文化特产专卖店（驿品荟）。

以海洋文化为主题的斗门服务区。

在此基础上，通驿公司接连打造了“侨乡文化+旅游目的地”沈海高速公路大槐服务区、融入了岭南文化元素的沈海高速公路雅瑶服务区、花园式庭院风格设计的江罗高速公路新城服务区、以海洋文化为主题的西部沿海高速公路斗门服务区、融合瑶族文化元素的二广高速公路白沙服务区、融合潮汕文化特色的潮惠高速公路陆河服务区。一处处环境优美、主题鲜明的特色服务区给广大旅客留下了独特的印象。

斗门服务区海洋餐厅。

“在求真务实中解放思想，在真抓实干中敢想敢干。”“十三五”以来，通驿公司明确零售业务以优质“商品＋服务”为发展定位，积极拓宽路径，探索多元化发展，打造“乐驿服务区门店”“乐驿生活驿站”“乐驿社区城市店”等品牌，同时发展自有商品品牌——粤乐鲜和驿优品，目前正在推广实施“大零售”“新零售”，未来零售业务将以更舒适的购物场景、更丰富的商品品类、更贴心的服务理念服务出行者。

乐驿便利店。

此外，为推动广东省服务区运营管理走在全国前列，2015年，通驿公司率先实现由发包油站经营权转向自建自营、自主品牌的跨界转型，打造了全国同行业首个自建自营的高速公路加油站自主品牌——“粤运能源”。目前，通驿公司自营“粤运能源”加油站已达44座，建设新能源充电桩369个，已覆盖146对服务区。

粤运能源加油站。

接下来，“粤运能源”将继续立足高速公路，拓展线下资源，在广东省内构建“粤运能源”加油站终端销售网络，逐步形成成品油“仓储—批发—零售”的新格局，以及加油站、加气站、充电桩、太阳能光伏等完整的能源业务产业链。

“小窗口”切入“大服务”

“便民利民，精心服务”是记者近日采访广东省众多服务区后最直接的感受。

“这个服务区环境很干净，停车方便，分开了大货车与小车停车位，我们货车司机更方便停车，也更安全。”途经大槐服务区的货车司机黄师傅说。

大槐服务区。

的确，对于一个现代化高速公路服务区来说，布局合理、功能完善、特色鲜明、服务优质、环境和谐是应有的特质。以前，大槐服务区仅仅是一个占地不足40亩的停车区，如今“摇身一变”成为了集餐饮、休闲、娱乐、购物、旅游于一体，占地面积287亩的大型综合体，历史文化与现代理念在此交织，区域经济与交通运输协同发展。

大槐服务区还是广东省首个采用双开放设计理念的服务区，同时连接沈海高速公路开阳段和325国道，一改服务区只能接待高速公路单向客流的传统，走国道的司乘人员及周边旅客均可到服务楼购物、休闲。与此同时，由于服务区连接国道，城镇公交车站也建在服务区，既使周边居民可以更便捷地体验大槐服务区的文旅业态，又方便服务区职工进城。

大槐服务区厕所。

服务区提质升级，除了休闲环境、功能设施、商业业态的提升，提升服务品质、凸显人文关怀也至关重要。通驿公司为长途货车司机、妇女儿童、特殊需要旅客在高速公路服务区建设“司机之家”“母婴室”“第三卫生间”等，让出行旅客更有幸福感。

服务区是高速公路上的驿站，舒适卫生的如厕环境备受关注。“十三五”以来，通驿公司累计投入超过1.2亿元，新建服务区公共厕所78处，改造服务区厕所104处，涉及近200个服务区。同时，该公司按需求配备干手机、洗手液、杂物挂钩、置物台等，免费提供厕纸，不断优化环境卫生、提升服务品质，让旅客如厕更加方便。

对标新需求

再创新佳绩

根据《广东省高速公路服务区布局规划（2020—2035年）》，广东省高速公路服务区建设将达618对，到2025年将开发建设共107对特色服务区。

目前，通驿公司正在加紧所辖服务区的改造升级，预计元旦前，所辖的茂湛高速公路海洋文化官渡服务区、肇花高速公路岭南特色大塘服务区、博深高速公路“美食街区”主题谢岗服务区等各具特色的服务区将相继投入运营。

此外，广东省正以沈海高速公路广湛段及沿线服务区为依托，打造以“广湛西游记 粤行悦美丽”为主题的“样板路+示范点”。通驿公司联合路段公司依托该段高速公路的资源优势，在沿线规划建设全国首个货车服务区——圣堂服务区以及“五邑艺术市集”综合体的梁金山服务区、主打海洋文化的阳江服务区等。

展望“十四五”，畅想新未来。下一步，通驿公司将认真贯彻落实广东省交通集团《服务区提质升级专项行动纲要》要求，在所属服务区中，加快推动服务区改造升级和创新，挖掘服务区所处地域的产品、文化、旅游资源、物流特点等，以“一线一策”“一区一品”的差异化定位理念，打造“百花齐放”的特色服务区，让服务区尽快成为“周边城市的展厅”和“周边乡镇的客厅”，为推动公路交通高质量发展贡献力量。