航空公司随时投入九寨地震救援保障任务

四川省阿坝藏族羌族自治州九寨沟县7.0级地震灾害发生后，民航西南空管局紧急行动投入九寨沟抗震救灾工作，各航空公司紧急启动应急预案，均表示可随时投入救援保障任务，飞往九寨沟的进出港航班可免费退改签机票。
　　

西南空管局：紧急行动投入抗震救灾工作

　　

8月8日九寨沟地震发生后,民航西南空管局立即启动抗震救灾应急响应机制，优先保障抗震救灾航班。经过紧急协调批复，第一个飞往灾区的救援航班csc8112于9日凌晨5点25分从成都起飞，顺利完成任务后于07点40分返回成都。

　　

根据灾区旅客疏散需求，西南空管已经执行民航局空管局关于九寨沟机场除抗震救灾航班以外，暂不接受民用航班的飞行措施，已有多家航空公司取消计划航班，8月9日将继续优先保障3个后续救援航班，军方直升机正在赶往灾区现场。空中通信保障方面，受地震影响，民航西南空管局九寨导航台出于人员设备安全原因暂时退出保障，而由成都、广元等导航台继续提供安全有效保障。目前，西南空管局按照应急预案，统筹区域内各类飞行，确保灾区救援空中交通航线安全有序。

　　

国航：选派高原机组 各保障单位待命

　　

8月8日晚，国航立即启动应急响应，在北京总部和位于成都的西南分公司分别成立了应急指挥和保障小组，并及时与国航九寨营业部取得了联系，协调后续航班保障，目前国航九寨营业部正有序开展工作。国航商务系统通过多种渠道与旅客沟通，为近期前往九寨的旅客提供免费退改签服务。8月9日，无论去程有无旅客，国航都将执行正常航班计划，以尽快接回滞留当地的旅客。目前国航正密切关注当地震情、机场和旅客动态，并在北京和成都分别准备好高原运力，选派高原机组，各保障单位待命，根据需要可以随时执行救援和加班飞行任务。

　　

另据了解，九寨地震发生28分钟后，在确认九寨机场道面完好及机场导航设备设施工作正常的情况下，国航CA4393（九寨-广州）航班于21:47起飞。空客A319飞机搭载119名旅客于9日凌晨00:09安全落地。这是地震发生后从九寨机场起飞的第一个航班。

　　

东航：随时投入九寨地震救援保障任务

　　

截至地震发生之时，东航无航班滞留九寨黄龙机场。东航已启动应急保障机制，做好了运力和人员的准备工作，随时投入抢险救援保障任务。

　　

凡是8月8日前已购买的航班日期在8月9日至9月30日（含）的东上航、中联航实际承运的九寨沟进出港航班（含联程航班、兑换免票），可全额退票或免费改签一次。

　　

南航：150人救援人员团队随时待命

　　

8月9日，记者从中国南方航空了解到，南航下属重庆航空已按要求布置150人救援人员团队随时待命，全力保障九寨沟地震救援。

　　

灾情发生后，南航集团高度重视，连夜启动应急响应，紧急部署抗震救灾工作，要求所属单位服从党和政府的部署安排，与民航局、空管、机场等部门保持密切协同，全力以赴参与抗震救灾工作。相关单位第一时间成立应急指挥和保障小组，持续跟进航班最新情况并协调后续服务保障工作，同时增强人员备份，全力配合上级单位开展应急救援工作。

　　

据了解，南航往返九寨沟航班为下属子公司重庆航空执行，航班号为OQ2381（重庆-九寨沟）、OQ2832（九寨沟-重庆）。地震发生时，上述航班已执行完毕。9日凌晨00:30，重庆航空启动应急措施，按照重庆市消防总队布置，第一时间在运力、机组方面完成150名救援人员标准准备，随时待命，准备执行救援任务。

　　

根据地震当地具体情况，按照有关部门统一部署，9日OQ2381/2航班已取消，10日、11日进出九寨航班计划正常执行。同时，南航为九寨沟航班旅客提供退改服务：2017年8月8日（含）前销售的航班日期在2017年8月8日（含）-8月20日(含）间的南航、重庆航空实际承运进出九寨黄龙机场的客票（含联程客票），可以免费全额退票或免费改期一次。旅客可通过南航官方客服热线95539办理退改业务。南航集团正密切关注当地震情、机场和旅客动态，随时准备参与应急救援任务。

　　

山航：为受九寨地震影响旅客提供免费退改签服务

　　

山航尚未开通九寨机场航线，但运营至成都、绵阳机场多条航线，目前相关航班未受地震影响，运行正常。

　　

获悉消息后，即按照相应程序启动预案，将全力确保旅客顺利乘机，凡8月8日（含）前已购买的乘机日期在8月9日至8月15日(含)间的山航实际承运的绵阳航班(含联程航班、兑换免票)，以及涉及以九寨沟为目的地的山航旅客，可免费全额退票或免费改期一次。

　　

川航：乘务组暖心关怀航班唯一旅客

　　

8月8日3U8328无锡－九寨沟航班在无锡机场登机时，大部分旅客已经自行通过网络获知九寨沟地震消息。其中114名旅客自愿放弃了行程，只有9名旅客登机。登机完毕后，还是有8名旅客最终放弃了行程。只有一名女士表示愿意继续行程。航班于23:05分从无锡起飞，飞往九寨沟。

　　

机上仅有的这名头等舱乘客石女士，需要连夜飞回九寨沟，她上机时因紧张情绪双手发抖，头等舱乘务员马洋璨蹲下来与她交流，安抚其情绪；起飞后，乘务长孙天主动与石女士交流，得知她在九寨沟景区的酒店因这次地震生意损失惨重，而且酒店内部已经没有供电了，但对于这次川航能够在震后坚持飞往九寨沟，以及机上乘务员能够贴心的照顾她安抚她，非常满意和感谢。抵达九寨沟后，石女士主动给乘务长、头等舱乘务员留下自己的姓名、微信号与自家酒店地址，希望以后能有机会以招待大家入住她的酒店。