在线访谈|推动交通运输领域“高效办成一件事”落地见效——安徽省交通运输厅党组成员、副厅长杨红雷

杨红雷

主题：推动交通运输领域“高效办成一件事”落地见效

时间:2026-08-07 09:30

简介:本期访谈我们邀请到安徽省交通运输厅党组成员、副厅长杨红雷同志做客在线访谈，为我们介绍推动交通运输领域“高效办成一件事”落地见效有关情况。

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【主持人】 2026-08-07  09:31      各位网友，大家好！欢迎关注交通运输部网站在线访谈栏目。本期访谈我们邀请到安徽省交通运输厅党组成员、副厅长杨红雷同志做客在线访谈，为我们介绍推动交通运输领域“高效办成一件事”落地见效有关情况。杨厅长，您好，欢迎您！

【杨红雷】 2026-08-07  09:32      主持人好，各位网友好！非常高兴来到交通运输部网站在线访谈栏目与大家交流。

【主持人】2026-08-07  09:33      感谢您的参与。首先想请您介绍一下，安徽省交通运输领域“高效办成一件事”改革推进情况有着怎样的工作背景。

【杨红雷】 2026-08-07  09:36       好的，主持人。首先感谢大家长期以来对安徽省交通运输工作的关心和支持！       2024年7月，党的二十届三中全会《决定》提出，“促进政务服务标准化、规范化、便利化”“健全‘高效办成一件事’重点事项清单管理机制和常态化推进机制”。2024年1月，《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）印发实施，提出推动申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交,实施业务流程革命性再造,从制度层面解决办证多、办事难等问题。2025年5月，交通运输部联合三部委印发《高效办成大件运输“一件事”实施方案》的通知，要求优化政务服务办事流程，迭代升级许可系统，全面提升许可服务水平。安徽省委、省政府高度重视，将“高效办成一件事”列为重点工作，省委书记梁言顺、省长王清宪多次作出批示，要求不断提升工作水平，努力走在全国前列。这些政策和要求为推动交通运输领域“高效办成一件事”落地见效提供了良好的政策环境。

【主持人】2026-08-07  09:37       请您介绍一下，安徽省交通运输厅围绕“高效办成一件事”具体采取了哪些工作举措。

【杨红雷】2026-08-07  09:46        近年来，安徽省交通运输厅认真部署开展交通运输领域“一件事”，并持续推动落地落实。建立完善与数据资源、公安、住建等跨部门联办工作机制，明确职责分工。按照“省级统筹，上下联动，试点先行，全省推广”的工作思路，会同配合单位加强对试点市关联业务和流程指导，及时解决工作中面临的难点堵点问题。在省有关部门和设区市共同努力下，相关任务和重点事项推进顺利、成效明显。       工作中，我们围绕“五通”全力攻坚。一是流程通，优化办事体验。立足企业群众视角，开发引导式申报页面，提供精准的申请条件指引，优化在线填表功能，切实提升办理便捷度。二是数据通，实现信息自动回填。推进跨部门数据互联共享，关键字段自动获取并填充至申报表，申请人仅需核对确认，大幅减轻填报负担。三是业务通，集成办理模式再升级。通过“前端一体申报、后台分发处理、信息集成共享”机制，有效破解跨部门联办业务堵点，实现“一件事”一体化办理。四是系统通，强化平台深度融合。完成交通运输部门系统与省政务服务平台的深度对接，实现部省业务联调和数据协同，夯实“一网通办”基础。五是证照通，拓展电子证照应用。优化电子证照调取机制，在安全认证与授权前提下，实现相关证照“一键调用”，推动“减证便民”落到实处。       同时，我们严格落实国务院及安徽省政府关于“高效办成一件事”重点事项“回头看”工作部署，完成交通领域重点事项专项自查，建立完善问题整改台账，推动“高效办成一件事”改革持续深化，实现从“一网通办”业务受理向“一网统管”全域治理延伸拓展，打通事前预审、事中监管、事后闭环全链条，实现了审批服务与行业治理数据互通、业务联动。

【主持人】 2026-08-07  09:47     请您介绍一下安徽省交通运输厅在提升交通运输政务服务水平，推进“高效办成一件事”提质增效方面，取得了哪些成效。

【杨红雷】 2026-08-07  09:51       安徽省“高效办成一件事”涉及交通运输重点事项共11项（牵头7项、配合4项），已落实10项，港口危险货物安全监管事项正在开展试运行。 我厅坚持从企业和群众视角出发，积极布局推动“高效办成一件事”提质增效，采取了一系列有力措施，取得了良好的成绩。一是实现办理流程优化。改革后，通过流程重构，真正实现让“数据多跑路、群众少跑腿”。二是实现办事材料精简。改革后，通过跨部门数据和证照共享，实现系统自动获取或生成，申请材料的数量做到大幅压缩。三是实现表单自动预填。改革后，通过跨部门和跨系统数据共享，表单预填率得到大幅提升。四是实现电子证照共享。改革后，系统同步生成相关电子证照，并共享至省电子证照平台，申请人可直接在皖事通电子证照卡包进行亮证核验。五是深化“跨域通办”改革。累计推出42项“跨域通办”事项，构建交通政务服务事项跨层级、跨地域、跨部门、跨业务协同办理的新型服务模式，着力打破层级、地域与部门壁垒，疏通业务堵点与流程梗阻，实现全链条业务协同办理。截至目前，有效化解企业群众异地办事、“多头跑”“折返跑”问题。

【主持人】 2026-08-07  09:52       请您介绍一下安徽省交通运输厅在推进“高效办成一件事”改革创新中，以数智技术赋能政务取得了哪些具体成果。

【杨红雷】2026-08-07  10:04       我厅扎实推动高效办成“一件事”向“一类事”转变，立足全生命周期梳理同类办事场景，整合同源关联事项、重塑全链条办事流程，实现从解决单个办事诉求到批量化解同类办事难题，推动政务服务由碎片化集成向体系化供给提质升级。一是首创交通政务服务品牌“皖美随心办”。该特色政务服务模式打破传统“固定事项、固化流程”服务局限，推动政务服务从政府被动“端菜”向群众企业主动“点单”转变，实现“事事可组合、件件可办成”的全新服务格局。交通运输领域作为安徽省首批试点板块，我厅第一时间启动专项工作，聚焦高频场景、流程再造、系统迭代、服务升级四大方向，扎实推进试点落地，成功构建交通运输领域集成化、智能化、规范化新型政务服务体系。我厅结合交通运输领域办事特点，全面摸排行业办事需求，梳理形成42个可落地改造的“皖美随心办”事项清单，选定试点市开展先行试点，聚焦企业批量办件、群众关联办事等痛点难点开展场景攻坚。经过前期试点建设，交通运输领域“皖美随心办”改革赋能成效持续释放。其中15个事项已实现“一事多办”功能，彻底破解以往企业办件流程繁琐、重复填报、多次跑动的痛点问题，全面精简申报材料、压缩办理时限、优化审批链路，推行高频事项材料极简免提、数据自动核验、流程智能并联，政务服务便捷度、企业群众获得感显著提升。结合试点运行反馈、事项成熟度及全省行业办事共性需求，将机动车技术等级标注等15项落地条件成熟的“一事快办”特色场景已在全省交通运输领域全面推广应用。二是试点上线窗口AI“智能助手”。我省交通运输政务服务窗口业务较为繁忙，每年办理业务超百万件。长期以来，多系统切换核验、手动录入表单、审批风险难排查等问题，不仅让窗口工作人员疲于应付，也耗费大量群众办事时间，制约政务服务提质增效。2026年1月起，我厅深入一线开展蹲点调研，精准梳理出人工核验难、重复工作多、风险预警不足三大核心问题，并依托安徽省“互联网+政务服务”平台，运用国产化大模型和机器人流程自动化技术，创新研发出交通运输政务服务AI“智能助手”。目前已有4位技能各异的“智能助手”正式上岗，具有跨系统自动查询核验、光学字符识别和智能填单等功能，并以桌面伴随模式全程辅助窗口工作，实现从“智能问答”到“智能办事”的关键跨越。目前车辆查验核验、外省车辆转入等高频业务全面提质增效，业务高峰期办件整体效率提升超40%，平均办理时长压缩至5分钟，忙时每日累计释放10余小时人力。此外，“智能助手”的智能风控功能上线以来，已精准排查出多起审批合规风险，进一步筑牢政务审批安全防线。       下一步，我厅将持续拓展“智能助手”的应用场景，推动人工智能与交通运输政务服务深度融合，以数智慧技术赋能政务改革，用科技力量破解基层痛点，不断提升群众办事获得感和满意度。

【主持人】 2026-08-07  10:05        通过您的介绍，我们对安徽省交通运输厅开展“高效办成一件事”有了更深入的了解，最后，还想请您谈一下，推动交通运输领域“高效办成一件事”落地见效还有哪些对策建议。

【杨红雷】 2026-08-07  10:12        为推动政务服务提质增效，持续优化交通运输营商环境，破解行业办事流程繁琐、多头审批、数据不通、跑动频繁等痛点，需从优化政务清单、深化流程再造、强化数字赋能、建立长效机制等方面入手，全面构建全链条一体化服务体系，为交通运输高质量发展提供坚实支撑。       一是聚焦场景集成，优化办事清单。围绕运输企业、从业人员等全生命周期服务，整合企业开办、年审变更、注销退出等关联事项，梳理形成“一件事”服务清单。拓展大件运输等特色集成场景，推行并联办理，变“多件事分头办”为“一件事一次办”。       二是深化流程再造，推行极简审批。全面落实减材料、减环节、减时限、减跑动，依托电子证照替代纸质材料，依托数据共享实现信息自动填报。全面推广容缺受理、告知承诺制度，精简无依据审批环节，优化层级流转流程，对合规简易事项实行即申即办，最大限度压缩办理时限。       三是强化数字赋能，打通数据壁垒。推动交通与公安、住建、市监等部门数据互通共享，打通部省市县业务系统，消除信息孤岛。升级线上办事专区，搭载智能预审、批量申报、线上核验等功能，下沉自助终端设备，全面提升全程网办、跨省通办服务质效。       四是健全服务与监管长效机制。设立“一件事”服务专窗，落实一窗受理、帮办代办、延时服务。建立跨部门协同联审机制，推行一次核查、多方互认。深化审管联动、信用监管，依托好差评、留言诉求台账闭环整改问题，常态化开展政策宣讲和业务培训，切实保障改革落地见效。

【主持人】 2026-08-07  10:13        非常感谢杨厅长的详细介绍。相信在各部门的共同努力下，安徽省交通运输发展一定会不断取得新的突破。本期访谈到此结束，谢谢大家的关注！

【杨红雷】 2026-08-07  10:14        谢谢主持人，谢谢各位网友对安徽省交通运输“高效办成一件事”发展的持续关心和关注！谢谢！