我会副会长、GIT分会轮值会长单位山东高速圆满完成“五一”假期保畅任务——智慧赋能保畅通 暖心护航暖归途

2026年“五一”假期，公众出行需求集中释放，中长途旅游、探亲访友、自驾出行高位叠加，高速公路路网车流持续高位运行。我会副会长、GIT分会轮值会长单位山东高速深入贯彻落实上级保通保畅工作部署，紧扣“保安全、保畅通、优服务”核心目标，提前谋划、精准施策、协同发力，所属各运管中心、收费站、路管分中心全员坚守、昼夜奋战，以最高标准、最严举措、最实作风，圆满完成假期安全保畅任务，为广大司乘铺就平安、顺畅、舒心的出行路。

高位统筹

下好保畅“先手棋”

面对“五一”假期车流“潮汐式”波动高峰，公司坚持底线思维，提前召开保畅专题部署会，结合历史数据和今年出行新特点，精准锁定易堵点位、高峰时段，制定“一点一策”“一站一策”保畅方案。各运管中心严格落实24小时值班与领导在岗带班制度，中层管理人员下沉一线盯靠指挥，确保通信畅通、响应及时。

济青济南运管中心依托大数据分析，完善分级管控预案，节日期间累计保障89.28万辆车次安全顺畅通行；德州运管中心针对京台高速鲁冀省界“4变2”车道瓶颈及齐河生态城收费站瞬时车流超载问题，制定“四级管控”保畅法，所辖收费站通行车辆32.3万辆次，同比增长8.28%，辖区未出现长时间、大范围拥堵。

科技赋能

打好智慧“主动仗”

各运管中心依托“电子巡查+路面巡查”双机制，织密全天候、全覆盖路网监测网络，实现风险早发现、早预警、早处置。枣庄运管中心在S38岚菏高速（临枣段）主线大流量路段启用“智慧扩容”系统，经交警部门同意后临时规范开放应急车道，两车道“变”三车道，有效提升通行效率，该举措于5月3日获山东卫视《山东新闻联播》专题报道；济青济南运管中心假期共计开展180次道路巡查、316次电子巡查，电子巡查里程达28743公里。

同时，无人机空中巡检与喊话疏导、智慧大脑与导航软件联动发布路况预警等科技手段广泛应用，实现对轻微事故的远程快速处置，进一步提升了路网通行效率。

联勤联动

凝聚保畅“一条心”

深化“一路多方”联勤联动机制，各单位与高速交警、交通执法、气象等部门密切协作，推行轻微事故快处快撤，最大限度减少拥堵与占道时间。鄄菏路管分中心联合河南交投濮阳分公司范县路产中队开展省界应急处置演练，健全跨省协同机制；德州运管中心与河北高速签订区域联动协议，在鲁冀省界设立联合指挥点，实现跨省指令同步下达、资源同步调配。

“五一”期间，济青济南运管中心所辖路段高效处置交通事故17起，平均处置时长大幅缩短；烟台运管中心高效处理故障17起，平均处置时长25.13分钟，一小时畅通率、2030达标率均达100%；潍莱运管中心面对S19龙青高速大型客车故障，启动“前置待命、机动调派”应急机制，实现清障与48名乘客转运无缝衔接。

前置应急

筑牢安全“生命线”

各单位在易拥堵路段、枢纽立交、景区周边等关键点位前置清障救援力量，实行“流动巡查+定点值守”，确保事故现场“快到达、快处置、快恢复”。济青济南运管中心在零点立交K23及表白寺立交等点位增设临时驻点，5月5日G35济广高速K21车道两车剐蹭事故，路管人员十余分钟便恢复畅通；潍莱运管中心面对强对流天气突袭，坊子收费站13分钟疏解全部积压车辆；泸州东南公司高效处置突发情况31起，帮扶司乘485人次。

节前，各单位开展拉网式安全隐患排查，对收费车道、机电设备、消防设施、桥梁边坡等全点位检查，建立台账、销号管理，确保隐患动态清零，假期安全生产零事故。

温情服务

擦亮品牌“暖归途”

聚焦公众出行需求，公司全面升级窗口服务品质。各收费站设立便民服务岗，免费提供热水、应急药品、简易修车工具、充电宝等物资，主动为司乘提供路线咨询、困难帮扶、应急救助等暖心服务。烟台运管中心创新“高速+文旅”模式，携手红旗4S店打造“爱心服务站”，发放定制文旅宣传册500余份；威海运管中心联动农业观光园推出司乘专属优惠，凭高速通行票据免费入园；泸州东南公司针对五一音乐节大客流，增设疏导专班与便民服务岗，高效服务乐迷出行。

假期期间，96659服务热线全坐席开启，24小时精准响应路况咨询、救援求助、政策解答等诉求。济青济南运管中心累计接听热线449个，发布道路运营信息161条；威海运管中心接听咨询求助628次，发布信息285条；泸州东南公司热线办结率与满意率均达100%。一线员工用一句句温馨提示、一次次贴心帮扶，让“山高·行”品牌在旅途熠熠生辉。

坚守岗位

交出优异“成绩单”

“五一”期间，公司全体干部职工舍小家、为大家，用坚守诠释责任担当。济青济南运管中心奋力实现“五个零、两提升”工作目标；潍坊运管中心念好“畅、安、暖”三字诀，警企协同前置疏导解堵；菏泽新区收费站以“智控疏导+全域排查+温情服务”实现通行零滞留、零拥堵、零事故；枣庄运管中心辖区路网运行平稳有序，未发生长时间长距离拥堵。

劳动铸就畅通，奋斗彰显担当。下一步，公司将持续固化假期保畅经验，把实战中锤炼的优良作风、精进的业务能力转化为常态化工作动力，不断优化保畅机制、提升服务品质、夯实安全基础，以实干担当守护群众平安顺畅出行，全力擦亮“山高·行”品牌，为高速公路高质量发展贡献力量。