心享“红思·路” 畅行“苏高速”

         党的十八大以来，习近平总书记反复强调文化自信是更基础、更广泛、更深厚的自信，是更基本、更深沉、更持久的力量。党的十九大再次强调“没有高度的文化自信，没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族伟大复兴”。表明了党对文化工作的高度重视，标志着文化发展开启了新篇章，迈入了新时代。

      文化是一个企业的灵魂，作为高速公路运营企业，我们着力把文化建设深度融入中心工作，倾力打造文化品牌，助推公司高质量发展。

第一部分

     内外结合，构筑文化体系，夯实企业发展根基

     宁靖盐公司在企业文化建设中，坚持以文塑形、以文育人、以文兴企、以文铸魂，夯实文化之基，努力提升企业竞争软实力。

传承与发扬。传承江苏交通控股公司“责任、创新、崇实、善为”企业核心价值观，积极塑造“敬业爱岗、服务诚信、业务熟练、奋发向上”的员工队伍，实施“畅行宁靖盐、温馨宁靖盐、美丽宁靖盐、活力宁靖盐，精心打造国际视野、国内一流高速公路经营管理公司”的企业战略，在全体员工中涵养“凝心、凝力、凝智”的企业精神。

      调研与提炼。今年初，邀请中交企协专家调研指导站区文化建设，认真听取专家对公司文化建设的意见，系统梳理公司成立以来的文化积淀，结合独特的地域文化特色，对核心理念、应用理念进行汇总、提炼、整理，融入“红思·路”党建文化、“廉洁-家”廉政文化,以及江苏交通控股公司“通达之道”企业文化、“苏高速·茉莉花”营运管理品牌，最终确立了“心享红思·路”企业文化品牌。

      诠释与践行。“心”是情感和期盼，“享”是责任和承诺，“用我诚心、换您舒心”是宣传语，宁靖盐公司用贴心、爱心的关怀，让员工舒心、开心，尽情享受工作的快乐、学习的趣味和生活的品位；宁靖盐人用诚心、细心的服务，让顾客安心、省心，尽情享受所辖高速公路的畅洁舒美，享受红色文化的独特魅力。

“心享红思·路”文化品牌logo 延用公司logo ，与公司文化一脉相承。logo设计元素是一条飘逸的路，一颗流动的星。路和星相结合，路随星伸，星沿路行，体现了高速公路行业属性和公司核心价值理念。

第二部分

      上下联动，创新文化载体，激发企业内生动力

       依据企业文化建设纲要，不断创新载体，持续丰富“心享红思·路”文化内涵，精心打造党建引领路、管理提升路、创新发展路、人文关怀路。

      一、心享红思·路，一条传承红色的党建引领路

      擦亮以“传承红色传统、固筑红色堡垒、争做合格党员、争创一流业绩”为核心内涵的“红思·路”党建文化品牌，搭建“红色基地、红色讲堂、红色行动、红色标杆”四个平台，为企业文化的发展提供坚强的思想保证。

     1.遴选点线式红色基地。发挥红色地缘优势，与沿线革命教育基地对接，建立党性教育基地11个；组建“红色讲师团”，外聘红色基地讲解员、党史研究专家、老战士等7名同志；与基地结对共建，开展“学习党史军史、打造平台载体、丰富文化活动”等业务探讨和课题研究，实现人才共育、资源共享。

     2.开辟全景式红色讲堂。搭建“1+N”文化微信平台、研发“红思·路”党建移动平台APP，将公司“大讲堂”与基层“微课堂”无缝对接，做到“活动建在网上、员工连在线上”；开展“重走红军长征路、重走新四军东进路”活动，举办革命传统教育和党性修养提升班，组织党员、入党积极分子、管理骨干追寻红色足迹；坚持将廉政文化与家庭相融合，以“小家助廉，大家促廉，以廉护家”为核心理念，搭建廉洁宣讲台，设立各具特色的“六个一”文化墙，挖掘与员工工作生活相契合的家风家规家训，覆盖全公司165个姓氏，共收集家风家规家训800余条，抓实传统文化的现实传承。

     3.倡导辐射式红色行动。开展“做一件小事，为党旗添彩”“微扫描”问题查找活动，解决基层管理难点；建立“微·爱”志愿者团队，积极倡导“我奉献、我快乐”志愿精神，广泛开展“真情助困进校园”“结对帮扶”及灾区救援等“微公益”爱心行动。

     4.培塑复合式红色标杆。开展党员“五亮五比”“最美宁靖盐人”评选表彰、“讲述身边的感动”主题征文比赛以及各类标兵评选活动，培养和选塑“复合式”红色标杆。杨丹同志，先后荣获“全国青年岗位能手”和“中国最美路姐”，李香同志，被中国质量协会授予“2017年度全国用户满意服务明星”。

     二、心享红思·路，一条追求品质的管理提升路

     “企业文化建设”“星级现场管理”和“体系品牌认证”三条管理主线深度融合，合力推进公司快速、健康、可持续发展。

     （一）抓实星级现场管理，筑牢文化建设根基。

      把“畅为先，助力经济发展；实为本，传承红色文化”的企业使命与星级现场管理创建“一心二效三节”的核心理念相契合，把“严于规范、精于细节”的管理理念和“用心服务，务实创新，以质量求发展”的质量理念深度融入星级现场管理中，用文化建设促进星级现场管理提升，通过开展星级现场管理创建推动“全心全意、至善至微”的服务理念的实践与落地。

     1.打造标准化清障训练基地。排障一大队，地处盐城境内，是新四军重建军部所在地，大队把新四军的铁军精神融入到星级现场管理创建，打造标准化户外清障业务训练基地——“铁军营地”，通过持续开展“学铁军、练铁军、建铁军”活动，炼就“铁一般信仰、铁一般纪律、铁一般作风和铁一般担当”的清障铁军。第一，建立标准化训练模块、建设标准化车库，对作业车辆实行定位、定牌、定人、定责管理，优化清障驻点，完善应急机制，全面推进清障车辆管理标准化和规范化，提升快速清障救援服务能力。第二，编制清障标准化业务培训教材，录制清障业务教学视频，研发清障业务培训教学软件，排障人员通过PC、手机APP可以进行网上在线学习和测试，及时了解最新清障案例，提升单兵作战能力和团队协作能力。健全和实施“互联网+单兵系统”的现代清障模式，构建和完善“四可”（可视、可通、可控、可存）及“四个联动”（信息联动、指挥联动、出勤联动、处置联动）的清障体系，响应率、到达率、疏通率三项指标达到全优。

     2.搭建收费业务提优工作室。俞垛收费站于2017年12月开通，新员工多，流量小，员工缺少实践锻炼，在星级现场管理中，他们把提优业务管理，更好服务驾乘作为工作目标，结合泰州梅文化特色，搭建了集“技能提升、问题研讨、案例分析、经验提炼、预案推演”等功能为一体的“梅香”业务工作室，研发了包含车道操作、特情处置、收付款等功能的车道模拟操作系统，通过实施业务难点周收集、月研讨，业务技能月达标、季竞赛，磨砺业务技能，打造工匠团队，实现了站务管理与业务技能“双提升”。如今，宁靖盐公司的基层单位均建有自己的业务工作室，他们都在想方设法提优技能，高质量服务驾乘人员。

      3.拓展服务区经营管理模式。按照“服务有个性、商品有特色、环境有品位”的思路，科学规划和分批实施服务区升级改造，把服务区打造成一个有记忆、有文化、有特色的美丽温馨驿站。郭村服务区地处新四军东进郭村保卫战所在地，黄桥服务区地处黄桥决战所在地，公司充分利用红色文化的影响力，打造红色驿站；溱湖服务区毗邻国家5A级景区，公司与地方政府签订专项合作协议，融入区域旅游产业和地方旅游经济，搭建“溱潼会船风情小镇”体验馆，打造“服务区+旅游”特色。

    （二）推动体系品牌认证，引领品牌理念发展。

今年下半年，公司面临转型升级，我们把打造“具有国际视野、国内一流高速公路经营管理公司”的企业战略与体系品牌认证的“管理输出”“服务输出”“品牌输出”的战略思维相契合，与中交企协合作，启动了“三个体系”“四个品牌”的贯标认证。

     1.顶层设计，把握发展方向。发布以“让顾客满意的承诺更有底气，让国有企业的担当更有价值，让员工感受的关爱更有温度，让管理输出的战略更有动力”为目标的《管理手册》，确立了“一体化管理方针”，整合质量、环境和职业健康安全“三个体系”的应用，推动收费管理、应急救援、路桥养护、服务区经营“四个品牌”建设，实现公司战略转型“一本规划、一张蓝图”。

     2.统筹优化，坚持问题导向。我们树立强烈的问题意识，实事求是对待管理中遇到的问题，邀请国家注册高级审核员进行专题讲座，开展职能部门流程规划的思路和方法、文件编写、管理体系标准条款解读等培训。经过4轮梳理，先后召集基层单位各层次代表参与研讨，对管理流程进行了简化、细化和趋于固化的梳理，各部门使用统一的软件，绘制了流程图，责任部门“一目了然”，初步绘制完成了157个管理流程，基本解决了管理过程中“圆与圆相切的”问题，使各个工作环节形成“管理闭环”。

     3.合规管理，涵养法治意识。坚持风险意识和法律思维，专门制订法律法规合规性评价管理规定，确保公司各项活动，尤其是涉及环境和职业健康安全活动的合法性；引导全体员工特别是管理人员学法、知法、用法，专门梳理了145部679条近千款适用法律法规和行业标准，进一步规范管理程序，不断提升公司风险防范水平和依法治企能力。

     三、心享红思·路，一条勇于探索的创新发展路

     我们秉承“人无我有，人有我优，人优我精”的创新理念，以精益求精的“工匠精神”，推动公司高质量发展。

     1.创新六位一体调度指挥平台。升级改造调度指挥中心，整合“一路多方”救援机制，构建“调度值机、应急处置、稽查研判”三大板块，实现“六位一体”融合式调度指挥（数据中心、信息中心、调度中心、应急中心、稽查中心、值机中心）。推进涵盖收费、值机、排障、服务区等全业务稽查模式，全面提升营运管理水平和能力。实施道路视频、情报板发布和语音通话三项数据云端使用，实现信息共享、数据可查、形势可控，全力打造公司运营管理的信息港和作战室，提升道路安全保畅能力。

     2.研发推广智能免转收费亭。研发使用智能化收费岗亭，完善桌面自动弹卡装置、冷热饮品直供服务和迎车自感应音乐播放系统，打造高效、舒适的“三尺岗亭”。优化收费操作流程，减少转体动作，出入口操作时间分别缩减4-6秒和3-5秒，大大提高了车辆通行效率。扫码枪、网络支付等功能的实现，方便了顾客，服务流程的优化，拉近了与顾客的距离。

     3.建设绿色环保美丽新高速。导入《企业现场管理准则》和“平安交通”理念，集成“四个一”品质化建设成果，在兴化南养护基地建设 “养护监管室、机芯工作室、养护竞技场、智园分讲堂”，实现养护集约化监管，研发专业化综合养护设备，提高养护专业化技能，提升养护管理质效；实施排水路面工程，改造弯道超高路段滞水路面，减少雨天交通事故；在噪声敏感路段和长大弯桥叠加路段，设置光伏声屏障，为桥面自动喷淋系统和加热桥面供电，实现安全绿色完美结合；整合现场“五个记录仪”，道路全程监控、路面施工智能监控系统、养护作业安全远程监控系统，引入无人机平台，搭建养护综合监管平台，将工作流融入信息流，实施作业现场全过程质量稽查与实时远程监管；与中国农业机械化科学研究院、扬州大学和南京农业大学签订养护设备研发战略协议，研发绿化修剪、锥筒摆收、抛撒物捡拾、防滑料摊铺四套日常养护管理装备，提升日常养护管理信息化水平。

     四、心享红思·路，一条彰显温馨的人文关怀路

     一个企业最持久、最深厚的力量是全员共同认可的核心价值观,公司实施员工关爱工程，充分调动员工的力量和智慧，激发凝聚力和向心力。

     1.畅通员工成长通道。优化人才管理机制，深化鼓励激励、容错纠错、能上能下三项机制建设，修订《管理人员聘任管理办法》《管理岗位后备人才管理办法》等17项制度。加大对年轻管理人员的培养力度，编制培训手册，建立定向培养目标，实行动态跟踪监督并进行阶段考核、评估。

     2.建设员工美好家园。因站制宜，逐步对站区进行环境升级改造，合理划分功能区域，重点补植站区绿化，提升站区景观，组织园林式站区评选，形成“春天姹紫嫣红、夏天绿树成荫、秋天瓜果飘香、冬天绿植满园”的站区环境；升级改造员工宿舍，增设卫生间,配备床上用品、家具、家电和网络电视等，无线WIFI实现全覆盖。

     3.打造员工满意食堂。构建“幸福里”“荷韵”“清风”等主题餐厅，添置书架、主题文化餐桌，配备咖啡吧台，让员工在工作之余，让就餐与休闲、娱乐相融合。编制“家常菜、可口菜”等自助菜谱，以“每周员工自购菜、我为菜谱添道菜、每月菜单我来评”为主题开展“我的食堂我做煮”活动,提升员工舌尖上的幸福指数。

     4.搭建员工关爱平台。搭建法律咨询平台，依托南京师范大学法学院和公司法律顾问，为员工免费提供法律咨询等服务；构建心理疏导平台，依托东南大学心理咨询研究所和站区41个心灵港湾减压室，帮助员工舒缓心理压力；建立健康医疗平台，与美年大健康产业集团合作，帮助员工解决求医难、挂号难问题。

     5.建立员工文化沙龙。按照立足本站区，辐射全公司的原则，组建“三凝”乒乓、“悦·畅”文学和“高速墨客”书画等文化沙龙，为员工交流爱好、增进团结搭建平台，营造了“快乐工作，健康生活”的良好氛围。

     企业文化建设和管理是一个长期的过程，不仅需要全体员工的共同努力，甚至还需要几代人的共同坚持。我们在企业文化建设过程中，虽然做了一些探索，取得了一些成绩，但与兄弟单位相比，还存在一定的差距。

      未来，我们将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，扬起文化之帆，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，履行新时代的新使命，开启新时代的新征程，为实现交通强省、交通强国中国梦不懈奋斗！