助力开学季扬帆再起航|我会轨道交通专委会副主任委员单位西安地铁开展“开学季” 主题服务活动

时间：2020-09-02 | 来源：西安地铁

为积极践行“地铁所至，爱心相随”服务理念，提升地铁运营服务品质，在新学期开学之际，西安地铁运营青年在韦曲南、通化门、五路口、北大街、小寨、大雁塔等车站开展“助力开学季，扬帆再起航”主题服务活动，助力广大师生和市民乘客便捷出行。

助力开学季扬帆再起航地铁青年加油打气营造氛围

地铁青年在主会场韦曲南站设置了主题宣传展板，并在通化门站、五路口站、北大街站、小寨站、大雁塔站添置了主题宣传展架，为迎接新生入学营造浓厚氛围。期间，活动现场的主题留言板吸引了不少学生驻足停留，并留下自己对校园生活的期许和美好祝愿。

新手指引自助便捷地铁站“扫码识图”一扫即达

为方便学生和家长们顺利抵达学校，地铁青年们更新了韦曲南站站厅处的“扫码识途”指引板，并将其特色服务内容印制成出行指引卡，主动向有需要的乘客发放。为了提高指引效率，卡面上印制了标有各大高校乘车出行路线的二维码，学生及家长可以通过扫二维码，自助查询出行线路。另外，五路口站也特意制作了“彩虹指引条”之高校篇，其中囊括了西安20所高校的出行指南，线上线下版同时发布。

纳凉妙招不惧酷暑地铁主题纳凉扇来帮忙

近日古城西安酷暑未消，为了让返校的学生、家长们感受到来自西安地铁的小贴心，地铁青年们精心设计制作了印有“助力开学季，扬帆再起航”主题标语的纳凉扇，为大家送去清凉。

大件行李拿不动？别怕，拎包小分队出发

考虑到新生入学行李较多，地铁青年们还自发成立了“锋巢拎包小分队”，专门为乘客提供拎包服务，助力学生顺利返校。

“一米微笑，三米您好”服务提升美美哒

活动期间，广大地铁员工遵循“三米微笑、一米您好”和首问“您好”的服务要求，积极服务市民乘客，并在锋巢服务台、爱心服务台、小鸣驿站服务台等持续为大家提供免费饮水、出行指引、失物招领、人工广播等服务，进一步提高乘客出行体验。

当前，西安地铁已全面进入“开学模式”，地铁君提醒大家，搭乘地铁期间，如需帮助，请您拨打029—89093123，或向身边的工作人员寻求帮助，我们将竭诚为您服务。

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