金华创新“互联网+快速公交”服务模式

      10月22日上午，全国性的“互联网+快速公交”服务模式创新高峰论坛在金华召开，同时举行了金华行app上线新闻发布会。来自北京公交、上海公交、济南公交、郑州公交、杭州公交、太原公交等在内的39个城市的公交同行出席会议。会上，金华公交被中国土木工程学会城市公共交通学会、快速公交专业委员会授予“互联网+公交创新特别贡献奖”。

　　金华公交的创新实践激起了与会单位的兴趣和热情。专家称金华“BRT流动商业街”这种创新服务模式真正构建起了公交车、公交站台、公交卡、公交跨屏多媒体广告资源、公交用户平台、公交智能中控后台联动的物联网，将“互联网+公交”的服务贯穿了乘客的候车、乘车场景，最大化的开发了乘客碎片时间价值，在传统公交的互联网改革中具有重要意义。

　　公交查询优化 乘客更为方便后

　　新上线的金华行2.0应用了公交智能推荐技术，能根据用户的地理位置，自动展示最近公交站点，通过分析乘客喜好，智能猜测最需要的线路信息。

　　针对金华行粉丝提出的“到站离站分不清楚、不知道起点站名称、末班车过了没”等使用困扰，新版APP明显优化了公交查询功能，得到了用户的广泛好评。

　　新上线的金华行2.0应用了公交智能推荐技术，能根据用户的地理位置，自动展示最近公交站点，通过分析乘客喜好，智能猜测最需要的线路信息。“有了这个功能，乘客可迅速确定自己周围的公交起点站，线路查询也可一步做到，比搜索还简单。”金华行运营总监李飞如此介绍。

　　另外，相较原来的微信服务号，“金华行”APP的实时公交查询体验明显升级。查询界面显示精准到米的离站车辆距离；添加线路收藏及历史记录功能；区别标记末班车、支线车；且页面响应速度快至1秒，免去等待刷新的烦恼。

　　充值云公交卡，随刷随扣省时省力

　　新上线的APP设置“公交购票”功能，通过支付宝或者微信即可快捷购票，乘客使用生成的二维码票券在专用激光扫码机上刷码，即可开启BRT闸机进入站台。相关技术人员称，该功能通过改造闸机系统实现，刷码进站速度可快至2秒。

　　除临时购买单张电子票外，“金华行”用户还可在APP虚拟公交卡“云公交卡”中充值，刷票进站时，只需连续刷码“云公交卡”钱包页面，就可实现多人同时进站。

　　“云公交卡”乘车功能同刷码进站功能同时开通使用，先在30个BRT站台试用，试用理想后向常规公交推广，未来通过金华行，金华市民可以真正甩开公交卡，随时随地自助购票。

　　扫码提货、下单，线上线下无缝对接

　　金华行APP还集合了电商、金融等生活服务功能并同站台自助售货机互联互通。用户在APP中购买了商品，可至站台通过APP“扫一扫”功能扫码提货。同时，在自助售货机橱窗或广告中看中的产品，也可通过APP扫码下单，通过物流快递到家。

　　通过绑定APP，乘客手中公交卡还能在站台售货机上自助提货，目前这个功能已经实现。为什么有了扫码提货，还要设置公交卡提货功能？李飞现场向记者展示，公交卡提货相比手机扫码提货操作更便捷。无需手机，只需刷卡+确定，提货时间可以压缩至五秒左右。公交卡提货在父母给乘车的孩子远程提供早餐等场景下尤其适用，既能避免孩子胡乱购买零食，冷热功能均备的自助售货机还能保证早餐的新鲜。蒙牛公司还透露，未来通过和“流动商业街”合作，乘客可以在金华行上订制“每日一杯”鲜奶，并通过公交卡在站台等车时间里便捷提货。用户通过APP下单预定，还能远程锁定货柜中商品，以确保顺利取货。