委托民调中心暗访服务区

   6月14日下午，湖南省交通运输厅召开2016年第一次全省高速公路服务区暗访情况通报会。会议由省交通运输厅党组成员、总经济师陈石祥主持。

　　会上，湖南省统计局民调中心主任李波介绍了2016年第一次全省高速公路服务区暗访情况，湖南省高速公路管理局党委书记、局长谢立新通报了检查结果。2个管理处和2家经营单位负责人分别作了典型发言和表态发言。

　　2016年3月—5月，湖南省高速公路管理局委托湖南省统计局民调中心对全省87.5对服务区、11对停车区进行了暗访检查。从检查结果看，服务区（停车区）平均得分907.87分，最高分为987.85分，最低分为802分。本次暗访检查排名前5名的服务区（停车区）依次为长沙服务区、岳阳服务区、坪塘服务区、衡南服务区、阳明山服务区。未达到850分合格线的服务区有11对。本次暗访检查平均得分排第一位的高速公路管理处和服务区经营管理单位分别为常德管理处和现代投资公司。本次暗访检查发现39对服务区（停车区）存在围墙开口子、搭楼梯以及封闭管理不到位等问题，与去年第三次相比增加了20对。暗访结果显示，这次暗访平均得分与去年第三次相比下降了30.57分，不达标服务区达到11对，服务区卫生管理、公厕管理、经营环境管理工作退步较为明显，需引起高度重视。

　　厅党组书记，厅长胡伟林指出，服务区是湖南高速的形象窗口，也是湖南交通的重要形象窗口。在下一步工作中，要学习借鉴国内外优秀经验，结合地方特色，规范服务区设计、建设和管理，推进标准化服务和文明创建工作，实现提质升级。要坚持问题导向，针对性狠抓问题整改落实，进一步加强监督管理，加大沟通协调力度，着力提升全省高速服务水平和服务质量。要进一步完善考核办法、奖惩兑现，明确分工，层层细化落实管理责任，全力以赴做好服务区的各项工作，力争取得更好的成绩。

　　陈石祥强调，各单位一定要认真落实伟林厅长讲话精神。进一步统一思想，提高抓好服务区管理和文明创建工作的认识；进一步加强组织领导，全面推进服务区管理和文明创建工作再上新台阶；进一步建立健全目标管理考核办法和奖惩激励机制，把规矩立起来，把制度建起来，把标准严起来，严格监督检查和严肃执纪问责，确保服务区管理和文明创建目标任务的实现。